疫情下，那些来自外洋的订单 | 俄罗斯网友的留言亮了

近一个月来，外洋疫情的发作遭到了广泛眷注，韩国、伊朗、意大利纷繁开头会合精力应对疫情，我们交出的高分“作业”，也遭到天下各国的效仿，与此同时，来自中国的产物也遭到了外洋消耗者的喜爱。

这时期，京东客服外洋项目组共接待了来自俄罗斯、意大利等49个国度和地区的用户的各种扣问近10万次，多量外洋用户在京东平台上买到了急需的酒精棉片、体温计等医疗防护类产物。

俄罗斯用户的中文留言“老铁666”

来自俄罗斯莫斯科的拉里奥诺夫是京东的忠实用户。2018年，他在网上看到了京东商城JD.RU（俄语站）的倾销推行，发觉京东上的商品品类很完全，价格也比莫斯科当地同类商品便宜50%以上。从未到过中国的拉里奥诺夫便开头在京东上购物。由于京东置办的产物质量都很可靠，以是两年以来，拉里奥诺夫不休在京东下单，前后共置办了十多次。

拉里奥诺夫经过交际网站，晓得了中国交际网络上“老铁”等盛行语，以是从客岁下半年开头，他每次和京东客服交换，都市在开头用中文写上“老铁666”。

—“再见，祝您统统顺遂” —“谢谢！老铁666~”

拉里奥诺夫报告京东俄语客服谢明山，俄罗斯的疫情固然不严峻，确诊的病例仅有20多个，但照旧惹起了住民的平常用品抢购。拉里奥诺夫说：“超市里的医用酒精早就卖光了，然后各位就都买伏特加来代替酒精。”

别的一样紧俏的产物就是体温计。拉里奥诺夫说，原本，大大多的俄罗斯人家里是没有体温计的，疫情发作今后，很多人都去药妆店置办体温计，招致线下市肆里的体温计2天就全部脱销了。

忙乱中，拉里奥诺夫想起了京东。他在京东商城JD.RU（俄语站）搜刮，公然顺遂买到了体温计，买到体温计的拉里奥诺报告谢明山，紧张时候照旧京东“老铁”靠谱。

娃行千里母担心

本年2月份，英国还仅有输入型的新冠肺炎病例，但是风云渐变，接下去不到一个月的时间里，英国的累计病患就增长到近500人。

家住在上海的刘密斯由于女儿在英国伦敦留学，不休十分眷注英国的疫情提高。她说：“上海一开头发作疫情的时分，我还很光荣，以为女儿在英国一定宁静。但是这个月，英国疫情一发作，速率快得吓人。”

刘密斯听女儿说，英国的超市里以前有了缺货的征象，酒精、消毒水这些都买不到了。这让刘密斯揪心不已。为了更好地保护女儿，刘密斯在京东外洋购上置办了消毒棉片。由于发货货仓不同，消毒棉片被分散装在两个快递中。刘密斯以为，两个快递，就意味着女儿要出门取两次，这就增长了女儿影响病毒的风险。

她说：“多一次出门，就多一点风险啊！”

于是，刘密斯给京东客服打电话，想把两个快递在运输途中兼并成一个快递，如此女儿就只用取一次了。京东客服陈红了解到刘密斯的情况后，敏捷接洽了外洋承运商，要求把两个订单兼并配送。承运商也十分配实用户的要求；仅用了一个事情日，就和谐好了物流流程。

一个意大利中国商家的“煲饭之困”

孙晓伟2010年分开意大利，如今在阿尔卑斯山南麓的出名旅游小镇加尔多内里维耶拉做民宿买卖，买卖不休不错。

但是2020年一开头，孙晓伟的买卖就一泻千里。中国的疫情发作今后，多量的中国旅游团取消了民宿的订单，民宿的房客只剩下一些散客，数目下降了一半以上。

本年2月，意大利显现了第一例新冠肺炎病例，之后疫情在意大利敏捷发作，现在以前成为了除中国以外确诊人数最多的国度，并且天天还在以上千人的速率增长。这给孙晓伟的民宿带来了“没顶之灾”：“我如今民宿关停，天天在家待着，在疫情完毕之前估测是没有收入了。”

买卖受挫的同时，孙晓伟的生存也遭到了影响。孙晓伟报告京东客服张倩，半个月从前，家里的电饭煲坏了，但是，加尔多内里维耶拉和周边小镇的生存用品超市都以前休业了。孙晓伟说：“我就两个选择，要么在家老老实实啃面包，要么开两个小时车到米兰去碰碰运气，约莫多数会另有得卖。”

为了一个电饭煲，开车往返4个小时，另有被影响的风险，孙晓伟真实以为不值；在家啃面包最少一个月，孙晓伟也受不了。他翻看微信伙伴圈，发觉在这个特别时期，很多意大利的华人都是在京东买到生存必需品的。于是，他实验着在京东外洋购搜刮，公然找到了切合的电饭煲。在客服张倩的帮助下，如今，产物已顺遂送到孙晓伟手上，不管接下去怎样样，只需吃上热腾腾的米饭，啥困难都能处理！

现在，外洋疫情的提高遭到了越来越广泛的眷注，举世各国已然成为了“抗疫协同体”。在此时，京东愿发扬遍及举世的智能需求链，为举世各国抗击疫情提供优质的产物和周到的办事。

“相知无远近，万里尚为邻。”不管在何处，你的需求，一直是京东举动的指挥棒，在这段必要互助专心应对困难的日子，我们会一直据守在你的身边，保卫你的康健安全，与你一同欢迎春天的到来。